Verschreibungspflichtige Medikamente, frei verkäufliche Medikamente und vielleicht noch ein paar Taschentücher, mehr war in der Apotheke früher nicht erhältlich. Im Laufe der Jahre hat sich das Angebot der Apotheken allerdings stark verändert. Neben Medikamenten werden dort jetzt auch Wellness- und Beautyprodukte angeboten, ebenso wie Nahrungsergänzungsmittel. Begonnen hat diese Umorientierung, als immer mehr Online-Apotheken mit ihren günstigen Preisen den Markt eroberten und sich Apotheken vor Ort nach zusätzlichen Einnahmequellen umsehen mussten. Die meisten Apotheken nahmen neue Produkte in ihr Sortiment auf und haben diese Entscheidung auch nicht bereut. Die Menschen, die lieber in ihre Apotheke gehen und nicht online bestellen, vertrauen auf die Kompetenz ihres Apothekers und die Empfehlungen, die er gibt. Generell ist der Gesamtzahl der Apotheken rückgängig, das gilt aber nicht für den Gesamtumsatz, der weiterhin steigend ist. Sehr gut im Geschäft sind Apotheken, die sowohl vor Ort verkaufen als auch über einen Online-Shop.
Die beste Umsatzquelle – Arzneimittel
Viele Apotheken setzen heute auf den Verkauf von zusätzlichen Produkten, dennoch entfällt rund 90 Prozent ihres gesamten Umsatzes weiterhin auf Arzneimittel. Der Grund dafür liegt klar auf der Hand: In Apotheken arbeitet ausschließlich Fachpersonal, das in der Lage ist, alle Fragen rund um Medikamente zu beantworten. Es ist diese Kombination aus Beratungs- und Abgabefunktion, die dafür sorgt, dass Apotheken zu einer sehr wichtigen Säule der Gesundheitsversorgung geworden sind. Besonders in Zeiten einer Pandemie sind Apotheken wichtiger denn je. Die Pandemie ist aber auch etwas, das vielen Apotheken zu denken gegeben hat. Sie wollten natürlich die Versorgung der Bevölkerung weiter sicherstellen, sich und ihre Angestellten aber auch bestmöglich schützen. Aus dem Grund haben sich viele Apotheken entschlossen, einen Drive-in-Schalter einzusetzen. Kunden können ihre Medikamente im Vorbeifahren erhalten, ohne das Geschäft betreten zu müssen. Für Apotheken fertigt Wurster sichere Autoschalter an, ebenso wie Nachtschalter und Übergabesysteme. Diese Einrichtungen leisten nicht nur während der Pandemie gute Dienste, sie können auch sehr gut genutzt werden, wenn eine Apotheke Notdienst hat und in der Nacht die Sicherheit der Angestellten sicherstellen möchte.
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