Die Zeiten werden immer unsicherer. Das führt dazu, dass in immer mehr Bereichen die Sicherheitstechnik aufgerüstet wird. Konnte man sich früher noch problemlos mit der Person auf der anderen Seite des Ticketschalters unterhalten, befindet sich heute oft eine dicke Glasscheibe zwischen Kunde und Mitarbeiter. Auf Gesichtshöhe befindet sich dann ein kleines Gitter oder einige kleine Löcher in der Scheibe, durch die die Kommunikation geführt werden muss. Im Krankenhaus sind diese Varianten oft zu finden, aber auch in Kinos oder in Bahnhöfen. Generell ist die Idee nicht schlecht, auch wenn die zwischenmenschliche Kommunikation dabei auf der Strecke bleibt. Allerdings wird bei der Planung oft vergessen, dass es viele Menschen gibt, die einfach nicht an die Öffnung heranreichen. Kleine Menschen haben ebenso Probleme wir Kinder oder Rollstuhlfahrer. Oft wird dann sehr laut gesprochen, damit die Person auf der anderen Seite überhaupt hören kann, was der Kunde möchte. Da hört dann schon einmal der halbe Bahnhof mit. Für gewöhnlich ist es so, dass die Kommunikation im oberen Bereich stattfindet, und der Geldverkehr im unteren Bereich. Drehteller oder Schiebemulden werden dafür oft verwendet. Mittlerweile gibt es aber nicht mehr allzu viele von diesen Schaltern, da sie verstärkt durch andere Modelle ersetzt werden. Selbst die kleine Sprechöffnung stellt ein Sicherheitsrisiko dar, darum werde heute noch sicherere Varianten eingesetzt. Auch das so entstehende Kommunikationsproblem wurde sehr gut gelöst, und zwar mit Gegensprechanlagen.
Sichere Kommunikation
Dicker Stahl und Sicherheitsglas, so sehen die meisten Sicherheitsvorrichtungen heute aus. Dass hier keinerlei Kommunikation möglich ist, sollte klar sein. Eine Gegensprechanlage sorgt bei diesen Konstruktionen dafür, dass dennoch eine reibungslose Kommunikation stattfinden kann. Wurster Durchreichen können problemlos mit einer Gegensprechanlage ausgestattet werden. Das ist auch bei unseren Schiebemulden sowie Beleg- und Zahlmulden möglich. Die Sicherheitsstufe des Produkts spielt dabei keine Rolle. Gegensprechanlagen können nicht nur im Innenbereich eingesetzt werden, sondern auch im Außenbereich. Modifikationen müssen an den Scheiben nicht vorgenommen werden. Mit einer Gegensprechanlage kann auch die gewünschte Diskretion hergestellt werden. Optional sind auch Headsets ohne Kabel erhältlich. Die Variante Public III ist die beste Lösung für alle Bereiche, in denen ständige Hintergrundgeräusche störend wirken können. Die Hintergrundgeräusche werden reduziert, und können sogar herausgefiltert werden. Mit Gegensprechanlagen ist eine sichere Kommunikation problemlos möglich.
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